GSe샵의 쇼핑 커뮤니티, 핑퐁 간단 리뷰

GSe샵에서 '핑퐁'이라는 새로운 쇼핑커뮤니티 서비스를 오픈했다.

• 핑퐁 바로가기 : http://pingpong.gseshop.co.kr/
• 핑퐁 개발자 블로그 : http://ecs.gseshop.co.kr/blog/322

서비스를 간략하게 살펴보면, GSe샵의 상품을 기반으로 개인화된 공간(핑퐁)에 '다이어리'와 '쇼원도우'를 꾸밀 수 있도록 했다. '다이어리'는 개별 상품을 담고, 담은 상품에 대한 리뷰 또는 개인적인 느낌을 작성할 수 있도록 했으며, '쇼윈도우'는 여러 상품을 제공된 템플릿(현재는 4종)형태로 그룹핑하는 서비스이다.
'다이어리'와 '쇼윈도우'는 위젯형태로 외부 블로그, 또는 미니홈피 등에 붙여넣기를 할 수 있으며, 외부를 통해서건 아니면 내부의 핑퐁을 통해서건 게시된 '다이어리' 또는 '쇼윈도우'의 링크를 통해 판매된 상품 금액의 2%를 적립금으로 지급한다.

아래는 '다이어리'를 위젯형태로 붙인 예.



아래는 '쇼윈도우'를 위젯형태로 붙인 예.

'다이어리', '쇼윈도우' 모두 플래시 기반으로 제작되었으며 쇼핑몰의 특성상 이미지 주목도를 높여야 하는 관계로 플래시 방식을 채용한 듯 하다.  '쇼윈도우'의 4가지 템플릿 중, '내맘대로'형의 경우, 이미지 리사이즈나 배치를 사용자 임의로 조정이 가능한 방식을 구현했다. '쇼윈도우'의 경우, 등록시 7가지 테마중 한가지를 선택하게 되어 있어 테마별 그룹핑 서비스를 제공한다.

내 맘대로의 해석이지만, 핑퐁 서비스는 커머스 서비스의 개인화와 위젯을 통한 외부 유입 채널 확대라는 목적으로 기획된 듯 싶다. 지금까지 장바구니 또는 위시리스트(찜하기 등) 서비스를 통해 일부 개인화적인 서비스가 제공되긴 했지만, 자유도가 높지 않았고 지인과 공유할 수 방법도 없었다. 핑퐁은 이용자의 그런 개인화 니즈를 구현했다고 할 수 있겠다. 관심상품을 '핑퐁 다이어리'에 담고, 상품에 대한 느낌을 작성할 수 있으며, 상품을 공유할 수 있다. 동시에 해당 상품을 블로그나 미니홈피, 기타 외부서비스에 위젯형태로 퍼갈 수 있는 인터페이스를 제공함으로써 외부 유입 채널을 확대하려는 시도인 것이다.

하지만, GSe샵의 내부 서비스라는 태생적 한계로 인해 얼마나 성공할 수 있을지는 미지수다. 경쟁사에 비해 방문자와 상품수가 절대적으로 부족하고, 동시에 블로그나 미니홈피를 통한 외부 채널 확대를 위한 부분도 핑퐁 서비스를 개설해야만 가능하도록 되어 있다. 기존에 제공되던 알라딘의 TTB(Thanks To Blogger)보다 한 단계를 더 거쳐야하는 불편함이 있다. 

이런 단점에도 불구하고, 핑퐁 서비스는 주류 시장에서 아직 구현되지 않은 서비스라는 점과, 플래시 기반의 유려한 인터페이스를 제공한다는 점에서 의미가 있을 수 있겠다. 상품 Pool에 대한 고민은 머천트모델이 가지는 숙명이라고 치부한다면, 서비스의 개방성이 핑퐁 서비스를 확산시키는 중요한 키가 될 것이다. 

덧. 그러고보면 GSe샵은 주류 시장에서 새로운 것들을 시도하는 적이 많은 편이다. 꽤나 굼뜬 조직이라고 생각했는데, 내부에서는 많은 고민을 하고 있는 것 같아 살짝 부럽기까지 하구나.