"컴퓨터와 인터넷을 통해 정보검색 위주의 커뮤니케이션 플랫폼에서 이제 멀티미디어와 콘텐트를 결합한 엔터테인먼트 플랫폼으로 바뀌고 있는 것 같아요. 좁은 의미의 미디어 플랫폼에서 벗어날 것으로 봅니다.
사진이나 텍스트가 아닌 비디오, 음악 등과 잘 결합된 플랫폼 말이죠. 이를 놓고 고민 많이 하고 있습니다. 또 개인화도 고민이구요. 이러한 흐름에 맞춰 공격적인 투자를 계속 진행할 겁니다. 필요하다면 다른 기업의 인수합병(M&A)도 배제하지 않겠습니다."

- 다음커뮤니케이션 이재웅사장 인터뷰中

 
네트워크 인프라의 발전에 따라서 서비스 플랫폼도 진화를 거듭하고 있다는데에 동감.

서비스에 대한 고민을 사용자의 니즈 충족에만 포커스를 맞출 것이 아니라,

인프라의 변화에 대한 이해를 통해 사용자의 니즈가 어떻게 생성되고 변화할  것인지에 대한 고민 역시 필요하겠다.

니즈를 쫓아가는 것이 아니라, 니즈를 미리 예측하는 서비스에 대한 고민 말이다.

정말 웹기획자는 힘들기 짝이 없는 직업.